2年間月次予算未達成の店舗を支援5ヶ月目から6か月連続予算達成

2年間月次予算未達成の店舗を支援5ヶ月目から6か月連続予算達成

当該企業は3つの事業部があり、それぞれ営業面における課題がありました。その中でもレンタカー部において業績向上が喫緊の課題であったため、2021年4月から
私の支援がスタートしました。

当該部門では6つの店舗があり、うち2つの店舗は安定的に予算達成ができていました。反面4店舗の業績が伸び悩んでいたため、その4店舗の店長を中心に、営業活動の強化の支援に入りました。

初めに顕著な成果が出たのは、A店です。A店の店長は人間関係ができている既取引先には訪問するのですが、取引量の少ない顧客や、新規営業先へのアプローチに
対して苦手意識を持っていました。結果、店長就任から2年間、一度も月次予算の達成ができていませんでした。

そこで、個々の営業先に対して「いつ、誰に、何を話すか」の台本作りを行いました。私の支援前は人間関係の薄い取引先に行ったときに「何を話せばいいか分からない」という不安があり、アプローチを避けていました。しかし、何を話すか明確になれば、訪問のハードルが下がります。A店店長の営業数が大きく増え、訪問時の会話の質が上がり、私の支援開始5か月目以降、6か月連続予算を達成することができました。なお、一昨年、昨年は2年連続予算達成をすることができました。

その後、他店でも成果が出始め、一昨年、昨年は全店が2年連続予算を達成することができました。

クライアントの声